Il Rifiutologo

Sono 7.200 i clienti Hera(oltre 170 al giorno) che dalla data di lancio, 13 ottobre a oggi, hanno scaricato l'App del Rifiutologo per iPhone e iPad dall'Apple Store e adesso è già disponibile la versione 2.0 dell'applicazione, scaricabile anche su Android Market, negozio on-line di Android, il sistema operativo per smartphone più diffuso al mondo.

In base al proprio comune di residenza, l'applicazione "il Rifiutologo" informa il cittadino sulle corrette modalità di conferimento dei rifiuti. Attraverso un motore di ricerca, o semplicemente scorrendo in ordine alfabetico l'elenco degli oggetti, è possibile trovare informazioni dettagliate su come riciclare correttamente ogni tipologia di rifiuto che quotidianamente capita tra le mani.

La versione 2.0 del Rifiutologo, è stata implementata grazie ai clienti, che, attraverso un'apposita funzionalità, hanno segnalato ad Hera nuovi oggetti per i quali fornire indicazioni sul corretto conferimento. Tali segnalazioni, ben 500, sono poi state valutate dai tecnici Hera nella realizzazione dell'aggiornamento dell'App.
Proprio grazie alle indicazioni dei clienti, le voci del Rifiutologo sono così salite da 140 a oltre 600, rendendo l'assistenza alla raccolta differenziata sempre più dettagliata.

Tra le segnalazioni arrivate ricorrono più volte i diversi tipi di imballaggio (sacchetti per biscotti, confezioni di merendine, sacchetti da forno, caramelle), le buste di plastica, i vari tipi di confezione, per arrivare al dettagliodell'accendino, il telaio della bicicletta, l'evidenziatore, le lenti a contatto, l'asse da stiro, le cialde del caffè, i bulloni, le lastre radiografiche.

Dalle macrocategorie, quindi, si passa a livelli di approfondimento sempre maggiori. Un approfondimento destinato ad aumentare progressivamente nel tempo, visto che Hera continuerà ad aggiornare il Rifiutologo attraverso i contributi dei cittadini.Anche sul sito di Hera (www.gruppohera.it/clienti) è ora possibile scorrere la lista del Rifiutologo.

E' sufficiente cliccare sul servizio Ambiente per accedere all'applicazione. Attraverso un motore di ricerca, è possibile trovare informazioni dettagliate su come conferire correttamente ogni tipologia di oggetto che quotidianamente capita tra le mani. E anche in questo caso, se non si trova la voce ricercata, è possibile inviare una segnalazione. E' inoltre in fase di realizzazione una versione dell'App navigabile anche da dispositivo mobile.